讓我們看看它在電子商務中的表現。人們進入您的在線商店,瀏覽頁面,然後離開而不購買。發生了什麼?一個反對意見。或者也許更多。基本上,在某個時間點,這些潛在客戶已經想到了一個或多個原因,這些原因在他們進行收購的過程中已經落定。是什麼引發了這些反對意見?您如何預防或克服它們?今天,我準備了一篇精簡的文章,其中包含 18 條最常見的網上購物反對意見。你看,當你不面對面交談、打電話或與客戶聊天時,很明顯你處於劣勢。因為您無需通過對話來確切了解客戶的反對意見是什麼……而是您必須在它們出現之前對其進行猜測。阿爾巴尼亞電話號碼 但即使是這種劣勢也能奇蹟般地改變。如何在線銷售服裝和配飾 在線課程 3 月 24 日 20:00 您將收到免費的業務信息、計劃和策略。名字(例如 Ionut) 電子郵件 我想參與 徵得您的同意,以便我們向您發送您需要的信息和優惠。一旦您發現絕大多數潛在的反對意見並優化您的網站以防止它們,您就可以節省時間,並且銷售數量也會增加。內容 – 如何克服客戶的反對 它太貴了。我沒有足夠的錢。市場上有更便宜的替代品。如果我去[地點]的商店,我可以更便宜地購買它。我對我購買的人的報價感到滿意。我不需要。 【產品】我已經有作品了,不用再買了。我想再想想。我現在沒有時間。我必須向我的妻子、丈夫、父母、朋友、老闆等展示/交談。

因為在他們自己的儲蓄方面沒有人喜歡驚喜

這不是我需要的。產品的款式/材料/形狀/類型對我不好。它不適合我的房子。它太小/太大了。好像質量不行啊你是一家比[競爭公司]小得多的公司。當我遇到 [產品] 問題時,我認為您不會有空。我讀了一些關於貴公司的負面評論。 1.太貴了。在在線商店中,躲在手指後面是沒有意義的。最好提供起始價格 – 並明確指定運費或任何其他額外費用。因為在他們自己的儲蓄方面沒有人喜歡驚喜。有趣的是,價格並不是決定銷量的最強刺激因素。有時它更多地被用作屏幕 – 面對諸如 FOMO 或優柔寡斷等情緒。您如何處理電子商務中“太貴”的反對意見?提供免費送貨服務——如果有免費送貨服務,大多數在線購物者都會有強烈的購買動機 確保展示你的 USP——確定你和你的客戶只提供什麼,他們需要什麼,而你的競爭對手不提供——你的信任圖標 – 在這裡你展示你的差異化 傳遞產品的價值 – 在產品頁面中談論好處和優勢 投資品牌 – 一個具有客戶認同的使命和價值觀的品牌,不再關心價格提供替代品,以及更便宜,更貴 + 產品包 提出分期付款計劃 2. 我沒有足夠的錢。另一個價格異議。我們都喜歡時不時去逛街,

確保你用他瀏覽過的產品重新定位他

阿爾巴尼亞電話號碼列表
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而且大部分時間都是在發工資之前做的。用戶訪問您的網站並進行大量研究,而不是購買,這是完全合理的。甚至可以將產品添加到購物車或願望清單。回答和克服這種反對意見的最佳方法是: 再營銷——不要讓潛在客戶忘記你,確保你用他瀏覽過的產品重新定位他。邀請他訂閱或創建一個帳戶 – 這樣你就有機會向他發送長期電子郵件,並在他真正有資源購買的時候抓住他。如果反對只是一個屏幕,說服自己他不需要你的產品,賭它在客戶生活中的價值——談論產品描述、電子郵件和登陸頁面中的好處 3. 市場上有更便宜的替代品。價格從來都不是決定性的刺激因素。因為它取決於感知。最後,取決於呈現方式,即使是弱產品也能成為奇蹟產品,直到負面評論出現,人們很難得到它。我的建議是要小心你如何定位你的產品以及圍繞它創建的內容。他談論他在客戶生活中的價值,並儘可能提供額外的服務,以創造一種他在其他地方無法找到的清晰體驗。它可以是關於保證、諮詢、幫助內容、個性化、更快的交付、延長的退貨期等,

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